Zahlung und Versand
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf bei Pastel Studio. Sie können bequem per Vorkasse über Banküberweisung bezahlen – der Versand erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang. Alternativ akzeptieren wir Kreditkarten (Visa und Mastercard), und PayPal, die sicher über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
Alle Zahlungen werden selbstverständlich über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Versandinformationen
Versandart und -kosten
Der Versand erfolgt zuverlässig mit dem DHL Kleinpaket innerhalb Deutschlands bzw. für internationale Sendungen mit DHL Warenpost international Premium. Für den Versand erheben wir eine moderate Pauschale von 3,50 €. Ab einem Bestellwert von 99 € bieten wir Ihnen kostenlosen Versand an.
Versandzeiten
Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt unsere Bearbeitungszeit 1-2 Werktage. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beläuft sich auf weitere 2-3 Werktage nach dem Versand. Wir versenden von Montag bis Samstag.
Verfolgung
Sie erhalten von DHL automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung verfolgen.
Rückgabe und Umtausch
Selbstverständlich haben Sie ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen. Bitte schicken Sie die Artikel ungetragen, mit Etikett und in der Originalverpackung zurück, damit wir eine reibungslose Abwicklung gewährleisten können.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie in unseren AGB.
Fragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an hello@pastelstudio.de oder telefonisch unter (+49) (0)6172 – 3951622. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich, aber sicherlich innerhalb von 24 Stunden.